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Comment annuler le changement abusif de mon forfait B&YOU ?

Bonjour,

J’espère que vous allez bien.

Je me suis retrouvé, à ma grande surprise, avec une facture en hausse de 3€, SANS AUCUN COURRIER PRELIMINAIRE, AUCUNE NOTIFICATION, AUCUN MAIL, BREF, RIEN DU TOUT !
AU CAS OU VOUS SERIEZ TENTES DE ME RENVOYER VERS MON INBOX MAIL, OU SMS… JE VOUS REPRECISE QUE JE N’AI ABSOLUMENT RIEN REÇU !!!

Pire encore, je n’ai aucun moyen d’annuler cette hausse abusive, d’échanger avec un conseiller ou de comprendre le pourquoi de la chose !!!

En somme, pourriez-vous, SVP, annuler la hausse ou le changement non demandé(e) et non accepté(e) du forfait, et me ramener au forfait B&YOU de 4,99€ qui m’a été attribué sans condition de durée ?

Merci infiniment de votre temps et à disposition si vous avez de plus d’informations.

Bien à vous

MALIBIDA
MALIBIDA

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