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Bbox Miami

mauvaise reception de fr2 et 3 en milieu de journee et à partir de 19 h?

Réception hachée de l'image et du son, déconnexion intempestive de la bbox avec message de retour dans 1 minute. Cela dure de puis 1 semaine.

GERARD
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Juliette
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Equipe

Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi
À bientôt, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

GERARD
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Merci pour votre réponse, mais j'ai remplacer mon antenne de réception par une ant. TNT et j'ai refait la connexion sur le câble de réception qui était au 3/4 détruite par l'humidité.
Et la tout fonctionne parfaitement.