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aucune trace de mon colis retour box 4g que dois je faire?

colis retour option smart déposé a carrefour market davezieux 07430 le 31/08/2020 QR: 90822338003675
j'a appelé relais colis il n'on aucune trace et le jour du dépot aucun bon de dépot ne m'a été tamponné cause covid
Relais colis demande que vous fassiez une réclamation
de leurs coté il en ont fait une
cordialement
r Martino

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