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Mon téléphone

Mon telephone a ete vole en Nouvelle Zelande ou je suis et je n'ai pas d'espace perso. Comment bloquer la carte ?

Je suis en Nouvelle Zelande. Mon telephone a ete vole. Je suis allee sur le site de Bouygues Telecom mais pour bloquer la carte SIM il faut aller sur son espace perso que je n'ai pas cree et que je ne peux plus creer vu que je n'ai plus de moyen de recevoir de SMS.. Comment faire ?

COLETTE
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COLETTE
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Je precise aue ce message est celui de ma fille qui est en Nouvelle Zelande

Gwladys
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Equipe

Bonjour, commençons par suspendre votre ligne pour éviter des utilisations frauduleuses : https://bytl.fr/PerteVolMobile
Votre téléphone pourra toujours recevoir des appels et SMS mais pas en émettre. Petit conseil : en cas de vol, pensez à faire une déclaration auprès des autorités compétentes dans les 48h.
À très bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom