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C'est quoi cette augmentation??????

C'est quoi ce plan de merde ????!!!!! Désolée pour la vulgarité mais ça fait des heures que je cherche le pourquoi de ces 5€ de plus depuis 2 mois. Je viens de lire des tas de messages sur le forum et me rends compte du coup que je ne suis pas la seule !!! Mais vous avez complètement viré ou quoi !!!! C'est comme ça que vous envisagez de garder vos fidèles clients ???? C'est putain d'inadmissible de devoir toujours tout vérifier et réclamer ce qu'on nous a volé !!!! parce-que c'est bel et bien du vol !!! Prélèvement supplémentaire sans autorisation à notre insu !!! J'exige le remboursement de cette arnaque dans les 3 jours qui suivent (délai suffisant pour les écritures bancaires) . C'est quand-même pas à nous d'aller fouiller dans votre site de merde pour annuler une soit disant offre qu'on a pas demandée !!!! Sacré foutage de gueule !!!
si tous les utilisateurs que vous avez volés ne sont pas remboursés aussi rapidement qu'un simple clic, vous risquez d'avoir un paquet de plaintes au cul et une sacré enveloppe à sortir pour préjudice moral sur arnaque financière !!!

ANNE
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Réponses

Gwladys
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Equipe

Bonjour,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été envoyées par mail ou courrier, je vous invite donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client. S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient

Bouygues Telecom s’engage en effet à offrir la meilleure qualité de service possible, et cette promesse passe par le développement de son réseau fixe et mobile en continu, notamment dans le déploiement de la Fibre et la couverture de l’ensemble du territoire en 4G pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

ANNE
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Mais je ne vous ai pas demandé de vous foutre de ma gueule avec une réponse de merde toute faite !!!! J'exige le remboursement !!! c'est clair????? Arrêtez de nous prendre pour des blaireaux !!!! Aucune informations de m'a été envoyée !!! Mes coordonnées sont exacts !!!
Enrichissement de quoi ???? D'une bonne prise de tête ouiiii !!! autre chose à foutre le dimanche !!! REMBOURSEMENT IMMEDIAT !!!!

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