Bonjour,

nous sommes chez Bouygues Fibre depuis peu (une quinzaine de jours) et niveau Wifi c'est une vraie galère. (Bbox Must Fibre)

Nous étions chez SFR avec une box ADSL et nous n'avions absolument aucun problème de réseau wifi chez nous. (La box était dans un coin.)

Nous avons lu les recommandations donc même si c'est bien embêtant de devoir la changer de place (celle d'avant chez SFR fonctionnait sans aucun problème, on avait le wifi dans toute la maison), on l'a mise un peu plus en hauteur, plus loin de l'ordi et non "encastrée" mais ça ne change rien.
On a voulu faire le diagnostic mais ça ne fonctionne pas, nous avons le message : "Oups, votre compte ne vous permet pas d'accéder au dépannage. Essayez de vous connecter avec le compte titulaire de cette box" (nous sommes bien connectés avec le bon compte, le seul et unique que nous avons....).

Bref, dans la pièce ça peut passer (et encore pas toujours) mais alors dès qu'on sort de la pièce où il y a la box ou à l'étage, c'est une vraie galère.

La box aurait-elle un problème ? Est-ce un problème généralisé ? Comment régler ce problème qui est plus que gênant ?

Bonne journée

NB : ce qui peut être connecté sur le réseau Wifi : une tablette, téléphones, kindle...
Nous n'avons pas de TV et donc le décodeur est resté dans le carton.