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augmentation tarif BBox votre courrier du 01 sep. 3 questions

Bonjour,

Vote courrier du 01/09/2020 m'annonce une augmentation de tarif ma première est la suivante : pourquoi cette augmentation de 7,70 % ?
ma deuxième question est la suivante. j'avais appelé pour le tarif du forfait mobile le 22/08 pour vous demander une amélioration de ce forfait. J'étais à 1 Go depuis 2015 . depuis un certains nombre d'années ce forfait vous étais nettement avantageux. Vous m'avez proposé une baisse que j'ai acceptée. Pourquoi durant l'échange vous ne m'avez pas annoncé la hausse prochaine de votre tarif sur bbox ?
Ma troisième question pouvez vous baissez votre tarif sur la location de la box ? cela fait 5 ans que je l'ai, soit 180 € que je vous ai versé. N'est-ce point aude la de son prix de vente ?
Dans l'attente d'explications d'une baisse de votre tarif sur la bbox. la rendre gratuite après 5 ans de locations m'apparaît être juste.
Bien cordialement
Laurent Saget

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