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Comment résilier une évolution de forfait ?

Mon forfait b&you évolue pour 2€ de plus par mois. Évidemment je ne suis pas d’accord avec cette évolution. Cette pratique est totalement abusive de la part de Bouygues. Merci de m’indiquer la démarche à suivre pour conserver mon offre actuelle sans y ajouter cette option qui s’impose à moi.

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Réponses

Bonjour,

S'il s'agit d'une évolution avec refus possible, vous pouvez le faire depuis l'onglet "Activités" (cloche en haut) sur l'Espace Client, puis Votre offre évolue > En savoir plus > Je renonce à l'enrichissement.

A défaut, c'est que cette évolution n'est pas refusable.

Bonne journée

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Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de me répondre.
Effectivement, cet enrichissement n’est pas refusable...
Passez une belle journée.

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