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forfait Bouygues mais pour finaliser payement message disant régulariser ligne clique dessus met que pas ligne en cours?

J'aimerais prendre un forfait chez Bouygues, mais quand je veux finaliser le payement un message s'affiche me disant de régulariser mes lignes et dès que je clique sur le lien ça m'affiche que je n'ai pas de ligne et du coup ça me bloque pour prendre un nouveau forfait. Aidez-moi svp.

ALEX
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