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Garantie Google nest mini Charbon

Bonjour
J'ai reçu un google nest mini offert avec ma box internet.
Celui-ci est tombé en panne et je ne parviens pas à trouver de solution à mon problème.
J'ai été dans des boutiques Bouygues que me renvoie vers le service client en ligne et celui-ci ne trouve pas de solution à mon problème et me revois vers les boutiques Bouygues télécom.
Que faire ? Cela fait une semaine que ça dur et j’en ai marre de ma faire balader.

Merci de votre aide

ETIENNE
ETIENNE

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