Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox Miami

Obtenir une nouvelle telecommande

Bonjour. Mon chien a mangé la télécommande du décodeur. Comment en obtenir une autre ?

EMELINE
EMELINE

EMELINE

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour
Un bon gastro-entérologue pratiquera sur votre chien une échographie abdominale et/ou une endoscopie digestive afin de localiser la télécommande :-)
Plus sérieusement, contactez le 1064 muni du numéro de série du décodeur, une nouvelle télécommande vous sera expédiée.
Cdlt

FRIZZONI
FRIZZONI

FRIZZONI

Niveau
0
11 / 100
points

ok merci et bonne soirée.

MARINA
MARINA

MARINA

Niveau
0
11 / 100
points

Encore faut-il que quelqu'un réponde. Ça fait 3 jours que je tente de les appeler pour une nouvelle télécommande. J'en suis déjà 5h35 minutes d'attente en tout !

Quand ils nous disent "veillez patienter quelques, instant un conseiller va vous répondre" pour eux, c'est combien quelques instants, une semaine ????

Bonjour Marina

Dans ce cas, effectuez un rapide diagnostic en suivant ce chemin :
Installation et usage > Usages Bbox > Démarrer > Télécommande : https://bytl.fr/DiagBbox
Après quoi et si nécessaire, Bouygues vous recontactera au plus vite.
Cdlt

Elodie
Elodie

Elodie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Marina,

J'ai eu votre mari en ligne et vous ai commandé une télécommande. Pour vos prochaines demandes, pensez contacter votre Service Clients dédié Darty au 3234. L'appel est facturé 0,12€ TTC/min depuis une ligne fixe, service joignable 24h/24 7j/7.

Bonne journée,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................