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Pourquoi mon forfait a changé sans que je sois prévenue?

Bonjour,

Titulaire d’un forfait à 24€99 avec remise automatique à vie de 20€, je suis très étonnée que vous ayez changé mon forfait. J’ai désormais un forfait de 19€99 avec remise de 12€ chaque mois. Je passe donc de 4€99 à 7€99 sans bénéfice puisque rien ne change niveau contenu de forfait.
Vous savez qu’il est illégal de changer unilatéralement les termes d’un contrat.
Merci de me rendre mon précédent forfait.

AUDREY
AUDREY

AUDREY

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Réponses

LADJA
LADJA

LADJA

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je n'ai rien compris sur le changement svp je veux savoir pourquoi je vais payer 7€99

CHARLOTTE
CHARLOTTE

CHARLOTTE

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Le même souci sans me prévenir je passe de 14€ à 18€ et on m’augmente mes GO alors que je n’ai rien demandé

DANIEL
DANIEL

DANIEL

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Je ne veux pas du changement de fiorfait a 40 giga. J en ai pas l utilité et vous n avez pas eu mon accord.
Merci de remettre mon fiorfait a 20 giga a 4.99 euros.
C est de la vente abusive.
Metcibdevle rembourser le mois de juillet et aout de la difference.