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Branchement BBOX FIBRE ?

Bonjour,
J'ai pris une offre fibre chez Bouygues avec portabilité du fixe et mobile. Je suis déjà raccordé via Orange, que je quitte. J'ai souscrit il y a 1 mois. J'ai reçu 2 techniciens pour l'installation, passons sur le fait qu'ils se pointent toujours avec plus d'une heure de retard, mais il n'ont pas l'information concernant le boitier électrique pour se brancher à la place d'Orange. Donc ils viennent, il restent 5 minutes, ils voient que cela ne fonctionne pas, ils partent pour brancher au niveau de l’armoire, sauf qu'ils ne savent même pas où elle est. Donc ils me rappellent en disant "vous savez où c'est ? Moi je trouve pas ..." Et bien non ça serait plutôt à Bouygues de se renseigner je pense... 2 semaines entre chaque RDV, qui de toute façon restent inefficaces. Que faire ? Merci. Pierre

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