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Bbox Miami

Service indisponible sur btv ?

Depuis hier, pb sur btv avec mon PC "Service indisponible" à chaque fois que je sélectionne une chaîne. Que se passe t'il ?

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi
À bientôt, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

DIDIER
DIDIER

DIDIER

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Pareil pour moi: j'ai beau utiliser différents explorateurs (ie, mozilla, chrome) j'ai toujours service indisponible quand je veux regarder btv sur mon ordi.
Fonctionne parfaitement avec l'application Btv ainsi qu'avec Safari sur mon iPad (qui utilise le même wifi que mon PC)

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau" du lundi au samedi de 8h à 20h.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
À bientôt.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom