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Bouygues tel a ajouté une option payante non souhaitée (OCS) sur mon offre

c'est à dire 5 euros de plus depuis 2 mois. je souhaite faire désactiver cette option (qui n'est pas validée sur mon compte personnel quand je me connecte) et être remboursée de ces 10 euros. Il est inadmissible d'imposer ce genre d'option sans le consentement du client.

LAUREENE
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ANNE SOPHIE
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J'ai le même problème et je n'arrive pas à trouver de solution