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Ma commande

Est ce que c'est normal que j'ai communiqué mes coordonnés de carte bancaire pour un consiellére?

Bonjour,

J'ai été rappelée par Bouygues après en avoir fait la demande via le site pour souscrire à un téléphone mobile forfait à 17h37 aujourd'hui. Alors que mon IBAN figure déjà dans mon dossier, on m'a demandé de régler les frais de mise en service par CB (numéro de carte + date d'expiration + cryptogramme à 3 chiffres). Au départ je n'ai pas voulu, en demandant à ce que ce paiment se fasse via mon RIB présent dans le dossier. La conseillère m'a rassurée en précisant que c'était très sécurisé. J'ai donc fini par accepter. J'ai lu plusieurs commentaires pas très rassurant là-dessus sur le forum Bouygues. Devrais-je faire opposition à ma carte ?

Merci pour votre réponse,

MOHAMED
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Alyson
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Equipe

Bonjour Mohamed,

Je vous rassure le paiement du mobile en ligne est totalement sécurisé avec nos conseillers. Nous ne pouvons malheureusement pas prélever la première partie sur les factures, c'est pourquoi nous demandons un paiement cb.

Bonne journée,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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