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Rétractation impossible suite rdv annulé ?

Bonjour,

Après avoir souscrit mi août une offre BBox fibre, les rendez-vous d'installation ont été annulés à 4 reprises consécutives par le technicien, le jour même et sans explication.

Ayant posé 4 jours de congés sans solde pour cette intervention, je ne peux plus me permettre de perdre des journées de salaire de cette manière.

Je souhaite donc me rétracter, mais le service client est injoignable, ou me transfère de service en service.

Merci d'avance pour m'indiquer comment me rétracter en ligne, puisque personne n'est joignable.

FLORIAN
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