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Bbox

Comment suivre sa demande de remboursement de frais de resiliation suite a un demenagement à l'etranger?

Bonjour,

J'ai résilié ma ligne bbox suite à un démenagement à l'etranger fin juin.
J'ai du avancer les frais de résiliation, que l'on m'a promis de me rembourser dès que je présentais mes papiers justifiant mon demenagement a l'etranger. Chose que j'ai faite quelques jours plus tard, depuis j'attend le remboursement de ses frais et ceux de mon materiel bbox, qui ayant été commandé en 2015, sollicitait une caution de 49€ (ou 59€ ?)

Je ne sais où je peux suivre cette "demande". Etant aujourd'hui a l'etranger, la ligne telephonique est saturée.

Merci de faire suite a cette demande le plus vite possible s'il vous plait.

CARLA
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