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comment contacter un responsable technique

Depuis 1 semaine, je n'ai plus internet. Le voyant @ de la bbox clignote en rouge Après de multiples contacts avec le service technique, les manipulations d'usage refaites à maintes reprises, la personne au bout du fil en conclu à chaque fois qu'il faut faire intervenir un technicien à mon domicile. A deux reprises déjà, la veille du rdv pour lequel j'ai pris des heures sur mon travail, les techniciens m'envoient un sms pour me dire qu'ILS ANNULENT LE RDV, que tout est ok, qu'il faut que je redemarre mes .équipements. Ce que je fais sans succès. J'envoie le 2 en réponse à leur sms pour dire que rien n'est résolu, sans solution!!!! Je craque.

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