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Réseau mobile

Forfait B&You ! Augmentation 2 euros

Bonjour,
Mon forfait va augmenter de façon arbitraire en novembre 2020 pour passer de 50 go à 80 go ce qui ne m'intéresse pas du tout.
Dans le mél reçu je n'ai pas de lien de renonciation à cette augmentation.
Est-ce normal ?

ERIC
ERIC

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Réponses

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Bonjour, exactement le même problème pour octobre alors que j'avais il y a quelques mois la possibilité de refuser la non.
La loi a t'elle changé?

FLORENCE
FLORENCE

FLORENCE

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Bonjour, même problématique que la 1er personne, forfait de 20mo avec un passage à 100 !! augmentation de 2€, alors que je ne demande rien. A l'agence, ils trouvent ça scandaleux mais vous renvoie au 614... et là, c'est du genre augmentation nécessaire comme le gaz ou l'électricité, c'est la loi... pas de proposition équivalente pour compenser ! bref, soit bête et tais-toi. Cette semaine nous avons tous été victimes d'un Bug incroyable ! En tant que demandeur d'emploi, je n'ai pas pu être mis en relation avec des employeurs potentiels... sympa en ce moment chez Bouygues... avant d'augmenter quoi que ce soit, il serait bon de s'assurer que le réseau fonctionne ce qui fait défaut en ce moment...

ERIC
ERIC

ERIC

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D'autant plus que le forfait était "a vie". Je saurai m'en rappeller.