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Mes abonnements

Bonjour, j'ai fait un échange de décodeur 4K et je suis abonné à canal+ , je l'ai est contacté pour récupérer mes droits sur mon nouvel équipement et je n'ai pas le menu canal sur la page "mes abonnements".
Je dois passer par guide TV pour avoir mon abonnement ce qui n'est pas normal .
Pouvez vous me dire si je dois faire une manipulation pour avoir mon menu canal comme avant dans "mes abonnements".
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