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renoncement enrichissement forfait imposé?

Bonjour. J'ai (à nouveau) reçu une proposition d'enrichissement de mon forfait avec de la data supplémentaire mais je ne suis absolument pas intéressé. Merci de me donner la marche à suivre pour refuser cette offre que l'on m'impose. C'est de la vente forcée et ça ne me plait pas du tout..... Merci de votre réponse.

CHRISTOPHE
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Audrey
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Equipe

Bonjour, Christophe
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été envoyées par mail ou courrier, je vous invite donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client. S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient

Bouygues Telecom s’engage en effet à offrir la meilleure qualité de service possible, et cette promesse passe par le développement de son réseau fixe et mobile en continu, notamment dans le déploiement de la Fibre et la couverture de l’ensemble du territoire en 4G pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

CHRISTOPHE
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Bonjour Audrey. A la lecture de votre message, et après vérification, je comprends que je n'ai d'autres choix que de ne pas pouvoir refuser ce que je considère comme de la vente forcée (d'autant qu'un rapide coup d’œil sur mon historique de consommation de data vous fera comprendre pourquoi je n'ai pas besoin de gigas supplémentaires.....) ou m'en aller. Ce que je vais sûrement faire car même si votre offre est compétitive, je n'apprécie clairement pas le procédé commercial d'imposer un changement à un forfait que j'avais choisi pour ce qu'il était, c'est à dire à un prix convenu pour un service convenu.