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pb avec récupération des mails sur samsung J3?

Depuis 2 jours je ne peux plus lire mes mails en passant par l'appli Bouygues ou par l'appli Samsung email. Les applis s'ouvrent et se ferment de suite.
J'ai essayer de désinstaller l'appli email mais seules les mises à jour se désintallent et cela ne me permet pas de récupérer la fonctionnalité. une réponse?Merci

KARINE
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