Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon téléphone

augmentation forfait je ne trouve pas comment résilier ?

Bonjour j'ai reçu un mail le 13 mai comme quoi mon forfait évoluait pour 4€ par mois en + mais que je pouvais y résilier sauf que quand je vais dans le lien qui est fournit pour résilier, je ne trouve aucune rubrique pour résilier
pouvez vous m'indiquer ou est ce que je dois aller pour me désinscrire ? (il n'y a rien dans ma ligne et dans mes options du coup je ne sais pas ou chercher)
dois je contacter un conseiller pour cela?
merci

ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

AURELIEN
AURELIEN

AURELIEN

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

S'il s'agit d'une évolution avec refus possible, vous pouvez le faire depuis l'onglet "Activités" (cloche en haut) sur l'Espace Client, puis Votre offre évolue > En savoir plus > Je renonce à l'enrichissement.

A défaut, c'est que cette évolution n'est pas refusable.

Bonne soirée

Identifiez-vous

pour accéder à votre compte

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Mot de passe oublié




Logo Bouygues Telecom

Mon Espace Client à portée de main !


Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application.

Annuler