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Bonjour, mon internet saute de manière fréquente... Il est mentionné "Pas d'adress IP". Comment résoudre ce problème ?

Bonjour, mon internet saute de manière fréquente... Il est mentionné "Pas d'adresse IP, Merci de patienter, votre BBox tente d'obtenir une adresse IP". Cela entraine des coupures récurrentes, particulièrement en fin de journée. Comment résoudre ce problème ?

ANNE SEVERINE
ANNE SEVERINE

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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi
À bientôt, Audrey, conseillère Bouygues Telecom