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Mon offre

Bonjour, Pour quelle raison mon offre internet a t'elle augmenté?

Bonjour,
Mon offre internet a augmenté sans que j'en sois averti. Mon forfait était de 14,99 euros. Il est maintenant de 26,99 euros. 12 euros d'augmentation est tout bonnement du vol. Je vous demande donc de me rembourser les différences et de me fournir l'offre que j'ai demandé. Ce que vous faites est de la vente forcée.
Voilà pour l'internet. En ce qui concerne mon mobile, j'ai refusé votre augmentation de 3 euros via mon compte, et ceci en juin dernier. Malgré cela j'ai été augmenté de 3 euros pas mois. Les 50 G ne m’intéressent nullement. Je viens de nouveau de refuser cette augmentation. J'ose espérer que cette fois, mon refus va être pris en compte.
En résumé, je dois payer 19,99 de forfait mobile et 14,99 de forfait internet.
D'avance merci.

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