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Ma facture

facturation d un numero special a cause de bouygues ?

pendant le mois d 'aout mon service de messagerie est tombé en panne pendant 15 jours (plus de mail) j'ai ete orienté par bouygues vers le 118710 qui lui m'orienté vers un technicien !!!
au final je devais etre dedommagé mais au final me voila facturé de plus de 40€ !!!!! bouygues me dit que ce n'est pas un numéro de chez eux !!!!!!!!!!!!!!!!
des voyous

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

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Réponses

no-pseudo
DANIEL

no-pseudo

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Bonjour

Ce n'est effectivement pas un numéro Bouygues.
Le 118710 est un numéro de renseignement universel et de mise en relation payant.(2,99 euros/appel + 2,99 euros/ minute)
Vous pouvez bloquer les appels surtaxés depuis votre espace client
la procédure
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Je trouve étrange que l'on vous ai conseille d'appeler le 118710 ou alors il manque des détails dans la description de votre problème.

Cordialement

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