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Bbox

Lecture fichiers 96Khz

Bonjour. Depuis quelques jours, je n'arrive plus à lire en streaming les fichiers audio supérieurs à 48Khz. Il y a un phénomène de bufferisation au bout de quelques secondes/minutes avec coupure du flux, bufferisation pendant plusieurs secondes, relecture pour quelques secondes, recoupure, etc... Y-a-t-il un problème de format avec la Bbox ? Merci.

THIERRY
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Gwladys
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Equipe

Bonjour Thierry Collet,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi
À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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