Erreur 500 impossible de valider la portabilité de mon ancienne ligne fixe, comment résoudre ce problème ?
Bonjour, Malgré mes tentatives répétées, je ne parviens pas à valider la portabilité de mon ancienne ligne téléphonique, le code RIO est correct mais j'obtiens systématiquement une erreur 500 Site indisponible. Pas moyen non plus de contacter le support via le web car lorsque je clique sur continuer, rien ne se passe. C'est génant.
Merci de m'aider.
Réponses
Bonjour,
Même problème pour ma part. pouvez-vous traiter nos demandes svp ?
Bonjour
même chose pour moi, il a t'il un pilote dans l'avion ?
J’ai accepté de changer d’operateur à condition de conserver mon ancien numéro de ma ligne fixe or ce n’est pas le cas
Que faire ???
Bonjour Lysiane,
Je vous envoi un message privé pour vous aider. A de suite !
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Bonjour,
Je rencontre le même problème. Et en attendant, je paie deux abonnements internet !
Merci par avance
Finalement, je me suis résolu à faire à l'ancienne, c-a-d un courrier papier en AR!
Merci Bouygues!
Bonjour Thomas,
Je constate que votre demande a été prise en charge ce matin par le service clients par téléphone.
Je reste à votre disposition.
Excellente journée et prenez soin de vous.
Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Bonjour,
J'ai le même problème.
Merci pour la solution
Bonjour Laurent,
J'ai pris en charge votre message
Afin de traiter votre demande et pour des questions de confidentialité, je vous adresse un message privé qui pourra se cacher dans les courriers indésirables de votre boîte de réception.
A tout de suite,
Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Bonjour,
J'ai le même problème depuis plusieurs jours cela m'affiche ERREUR 500.
Merci de me recontacter.
Bonjour Thomas,
Pouvez-vous préciser votre demande ?
Cordialement,
Géraldine, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Suite à la souscription et à l'activitatio de ma nouvelle offre BBOX, j'ai saisi le numéro de mon précédent opérateur et le RIO associé pour que la portabilité s'opère, toutefois une fois cliqué pour validation une page s'affiche avec un code erreur 500. Je ne peux donc pas réaliser la portablité de mon ancienne ligne.
Pouvez vous m'aider?
Bonjour Thomas,
Comme vu ensemble par téléphone la portabilité sera effective d'ici 48 heures
Cordialement,
Géraldine, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Quand j'essaie d'obtenir la portabilité de ma ligne fixe, j'ai toujours le même message alors que mon rio et mon tel sont bons : ERREUR 500 SITE INDISPONIBLE Votre espace client est temporairement inaccessible Une erreur technique bloque temporairement l'accès à cette page. Nos techniciens mettent tout en oeuvre pour résoudre au plus vite ce problème technique. Nous vous invitons à réessayer dans quelques minutes. Ça fait des jours que c'est comme ça et le technicien vient demain installer la box... Que faire?
Bonjour Emmanuel.
Navrée pour ce désagrément. Mais n'ayez aucune crainte la portabilité pourra quand même être effectuée.
Une fois votre ligne activée, je vous invite à contacter le service client au 1064 avec votre ancien numéro et votre RIO afin que la demande de portabilité soit validée. Celle-ci sera finalisée sous 48h.
Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je... -
Ma demande de portabilité fixe non effectuée ?
Bonjour, Lors de ma souscription à une offre Fibre Bouygues, j'ai bien demandé la portabilité de mon numéro en 09 qui était chez Free. Ca fait maintenant deux semaines que...Bonjour Thomas, Je vous présente mes excuses pour le dysfonctionnement et vous envoie un message privé. Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse e mail... -
Page internet portabilité n° fixe indisponible-erreur technique 500?
Bonjour, je suis nouveau client d'une offre fibre Bbox Ultyme avec installation et mise en service le 13-11-20 (tout marche très bien) Je souhaite à présent savoir les...Bonjour Jean-Luc, Bienvenue chez Bouygues Telecom ! Concernant la résiliation de votre précédent fournisseur les deux solutions sont possibles. Si vous souhaitez...
-
-
-
KARINE a répondu
-
EMMANUEL a répondu
-
GÉRALDINE a répondu
-
THOMAS a répondu
-
GÉRALDINE a répondu
-
THOMAS a répondu
-
Valerie a répondu
-
LAURENT a répondu
-
Christophe a répondu
-
BRUNO a répondu
-
THOMAS a répondu
-
Vanessa a répondu
-
LYSIANE a répondu
-
JACQUES a répondu
-
RONAN a répondu
-
BRUNO a posé une nouvelle question
-