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SMS/MMS uniquement en connexion des données

Bonjour
J'ai commandé récemment une nouvelle carte sim pour un smartphone que j'ai également récemment acheté.
Cependant depuis ces changements je ne peux envoyer/recevoir des SMS et MMS uniquement lorsque les données mobiles sont connectées.
Avant il était pourtant possible d'envoyer des SMS sans être connecté, ainsi que gérer des MMS en étant en wifi.

Avez vous une solution ? Car c'est embêtant de devoir activer les données en permanence.
Merci pour votre aide
Cdt

SYLVAIN
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CHRISTIANE
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Miari
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Equipe

Bonjour à vous,

Je vais vous donner des précisions sur la question.

Le SMS est un message texte simple de 160 caractères maximum. Il va transiter par le réseau mobile classique.

Le MMS en revanche est un envoi d'image, de son, de vidéo, qui va impérativement passer par la 3G ou la 4G. Il ne peut pas être envoyé en Wi-Fi. Attention, il faut le différencier d'(un message que vous pouvez envoyer via une application tierce comme Whatsapp par exemple, qui peut être utilisé en étant connecté à une box en Wi-Fi.

Sur votre mobile précédent, il est fort probable que la connexion 3G/4G était activée automatiquement en permanence pour que vous receviez ces messages sans action manuelle de configuration.

Vous retrouverez plus d'informations sur nos FAQ ici:
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/sms-mms...

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Bonne journée,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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