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Comment résilier une offre bbox toujours en cours d'activation ?

Suite à 3 interventions de techniciens, mon logement ne peut malheureusement pas être raccordé à la fibre. Je souhaite donc savoir comment résilier mon offre bbox dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions. Le 1064 ne semble pas pouvoir répondre à ma demande. Merci

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