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Bbox

ca bug alors que ma tv (samsung 4k avec l'offre bbox..) est connecté par cable

je ne comprends pas pourquoi l'image n'est pas fluide alors que le conseiller bbox m'informe d'utiliser le cable plutôt que la wifi pour avoir une stabilité garantie

AICHA
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Charly
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Equipe

Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi
À bientôt,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

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