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Ma facture

fRais de résiliation ? augmentation sans prévenir est ce normal ?

Client chez B&you depuis 2012, je vois mon forfait passé de 19 à 22 € sans raison, je résilie l'offre à 3 € et je resilie ensuite mon forfait car je ne trouve pas cela normal d'augmenté le forfait sans prévenir le client.
Et la je reçois une facture avec des frais pour résiliation avant la fin de l'engagement car j'ai soi disant changé de forfait
c'est hors de question que je paye les frais !!!!!!!!!

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