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Ma facture

Pourquoi suis je prélevé de 70 e de frais de résiliation alors que je ne suis plus engagée?

Bonjour,
J’ai été prélevé de 70 euros de frais de résiliation dont je n’avais pas été informé au téléphone. J’ai résilié ma box mais je n’étais plus engagée et le service client me raccroche au nez !
Est ce légal de prélever cette somme?
J’ai restitué ma box en plus ! C’est scandaleux! Sans réponse je changerais d’opérateur pour mon mobile car je ne suis plus engagée non plus!

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