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Ma commande

non réception de la clé 4G au point relais

Bonjour
Ma commande box et clé 4g a été par Bouygues et on me demande de remettre la box et la clé cependant le point relais affirme n'avoir reçu que la box et non la clé. De plus on me demande de restituer la clé alors que je n'ai rien reçu...Que faire?

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