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Bbox

Résilier contrat avec engagement qui n'a pas débuté

J'ai souscris à un contrat bouygues pour ma bbox, mais le technicien n'est jamais venu installer la fibre et le service client qui devait me rappeler ne l'as jamais fait ! je suis donc sans internet et sans nouvelle de personne (merci le professionnalisme). Est-ce que je peux résilier mon contrat sans devoir payer les frais de résiliation étant donné que bouygues ne veux visiblement pas faire d'effort et installer ma bbox ?

BENJAMIN
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