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Comment Retouner un téléphone mobile ( rétracta)

Je souhaiterais retourner une commande que j'ai passé ( me rétracter): abonnement avec avantages smartphone mais à chaque fois que j'ai le service commande on me dit que le service rétractation me rappellera et les jours passent et la date avance rien je n'ai pas de retour. Sur mon espace client je n'ai pas d'onglet retour ou rétractation j'aimerais vraiment être rappelé. Comment faire pour retourner un colis quelle est la procédure parce-que là je n'ai aucune information depuis 1 semaine.

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PRINCILIA
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no-pseudo
DANIEL

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Bonjour

Vous trouverez sur ce document comment informer Bouygues de votre rétractation et comment retourner votre téléphone.
https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Formulai...
D'autres détails
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/suivi-a...

Cdlt

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