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Ma facture

Numéro gratuit.

Bonjour,

depuis quelques moi vous me facturez des appels gratuits (0800) alors que vous ne pouvez pas ignorer que même depuis un mobile, ces appels sont gratuits.
Veuillez procéder au remboursement.
CDLT.

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Réponses

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Bonjour, rassurez moi, ce n'est pas une réponse officielle de BT?

Xavier
Xavier

Xavier

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Equipe

Bonjour Stéphane,

Attention, si le 0800 n'est pas situé en France, vous êtes facturé de la communication à l'international. Seuls les 0800 situés en France métropolitaine sont entièrement gratuits. Pour toutes contestations de facturations, nous vous invitons à vous rapprocher du gestionnaire du numéro appelé.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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