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Mon téléphone

Justification de mise en hors service de la carte SIM suite à un vol de téléphone

Bonjour,

Afin de compléter mon dossier pour mon assurance après vol de téléphone, je dois leur fournir un justificatif de mise en opposition de ma carte SIM que j'ai effectué après le vol. Cependant Bouygues ne m'a pas envoyé de document prouvant cet acte, seulement un mail de notification qui ne mentionne ni mon nom, ni mon numéro de ligne, ni la date de mise en hors service.

Comment obtenir ce document ?

Merci !

Natalia

NATALIA
NATALIA

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Réponses

CÉCILE
CÉCILE

CÉCILE

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J'ai le même souci, avez-vous eu une réponse de Bouygues?