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Je n'ai pas reçu mon bon de retour de matériel ?

Bonjour, vous deviez m'envoyer par mail un bon de retour pour le matériel en point relais et je n'ai rien reçu dans ma boîte mail, ça va faire déjà une semaine

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Réponses

Simon
Simon

Simon

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Equipe

Bonjour,
Nous regrettons de vous voir partir
Une fois votre résiliation prise en compte, vous recevrez un SMS ou un e-mail sous 48h. C’est lui qui vous donnera la marche à suivre pour télécharger, imprimer votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
On vous explique aussi tout cela plus en détail dans votre Espace Client, rubrique « Activités » : https://bytl.fr/EspaceClient
Vous trouverez également plus d’informations ici. https://bytl.fr/RestitutionEquipements
⚠ Il se peut que certains client n'arrivent pas à télécharger le bordereau de retour : nous vous invitons à patienter, nos techniciens sont mobilisés pour rétablir la situation le plus vite possible.
Nous espérons vous revoir très bientôt,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

MARIE
MARIE

MARIE

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Je suis toujours en attente du Bon de retour. Vu que le proprietaire ne veut pas qu'on perce son appartement.

Vanessa
Vanessa

Vanessa

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4
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Equipe

Bonjour Marie,

Je vous propose de faire un point ensemble et vous envoie un message privé.

Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse e mail enregistrée dans votre compte.
Pensez également à vérifier les éléments indésirables de celle-ci.

A tout de suite.
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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