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Bbox Miami

Après connection fibre haut-débit pourquoi la Bbox Miami ne fonctionne plus?

Après l'installation d'un nouveau Bbox suite au raccordement fibre haut débit, mon décodeur Bbox Miami ne fonctionnne plus: dois-je le remplacer?

VICTORIA
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Simon
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Equipe

Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi
À bientôt,
Simon, conseiller Bouygues Telecom