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Réseau mobile

Je ne reçois pas certains appels entrants sur mon mobile

Bonjour,
Depuis plusieurs mois, certaines personnes m'ont fait remarquer que mon numéro de mobile est non attribué lorsque l'on tente de m'appeler, alors que j'arrive à appeler ces personnes, et je reçois d'autres appels.
Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème svp?
Cordialement

OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

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Réponses

RAPHAELLE
RAPHAELLE

RAPHAELLE

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Bonjour ,
J'ai exactement le même problème, avez-vous trouvé une solution.
Merci pour votre réponse
Cordialement

ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

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Bonjour, j’ai le même problème. Avez vous eu la solution ?cordialement

OLIVIER
OLIVIER

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Bonjour, non je n'ai toujours pas réponse à ma question.

CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

CHRISTÈLE

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Equipe

Bonjour Raphaëlle

Étrange en effet ...
Je vous invite à me rejoindre en privé afin de continuer cette discussion en toute confidentialité.
Je vous envoie un mail à cet effet.
Pensez aussi à consulter vos spams.
A tout de suite...

Christèle, Bouygues Telecom
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OLIVIER
OLIVIER

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Bonjour Christelle, pourriez-vous me joindre svp? Je suis heureux que Raphaelle bénéficie de votre aide, mais Alexandre et moi sommes aussi dans le même cas... Cordialement

KARINE
KARINE

KARINE

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Equipe

Bonjour Olivier.

Un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau" du lundi au samedi de 8h à 20h.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.

Karine, Conseillère de clcientèle Bouygues Telecom
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