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Bbox

Où est mon colis de réexpédition de Bbox ?

Bonjour.
Suite à mon désabonnement de vos services, j'ai renvoyé ma Bbox par Relais Colis le 25/08 et depuis je n'arrive pas à suivre le colis. L'enseigne de Relais me dit avoir envoyé le colis mais vous me dîtes ne rien avoir reçu. De mon côté j'ai fait les choses comme convenues, mais si jamais le colis est perdu QUI PAIERA LES 320€ ????????? (j'ai la preuve de dépôt avec moi !)
Merci par avance de votre réponse.

MARLENE
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