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Désimlockage

Débloquer téléphone Bouygues

Bonjour,
je souhaite quitter bouygues pour un nouvel opérateur. J'ai acheté mon téléphone chez bouygues donc celui-ci doit être débloqué tout opérateur. quelle est la démarche à suivre ? impossible d'avoir un conseiller en ligne... !
Dois-je d'abord faire débloquer mon téléphone pour pouvoir entreprendre des démarches chez mon nouvel opérateur ? Puis-je faire les 2 procédures en meme temps ?
Merci par avance !

CONSTANCE
CONSTANCE

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Réponses

CONSTANCE
CONSTANCE

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Bonjour, merci beaucoup pour votre réponse très rapide :)
j'ai essayé avec une autre carte sim mais cela m'indique que je n'ai pas de réseau... !

CLEMENCE
CLEMENCE

CLEMENCE

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Bonjour,
J'ai la même problématique. Nouvelle carte sim reçue d'un nouvel opérateur. Et lorsque je l'installe sur mon téléphone acheté auprès de Bouygues, aucun réseau téléphone activé.
Est-ce normal ? Quelle est la procédure ?
Merci d'avance