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probleme remboursement antenne 4g

Bonjour suite à l'achat de l'antenne 4g , je voulais bénéficier du remboursement , mais apres avoir remplis toutes les information , je valide et la une page d'erreur , du coup impossible de profiter du remboursement car visiblement l'ODR ne se fais que en ligne , pas de possibilité d'envois postal car il n y a pas d'adresse . Auriez vous une solution pour beneficier de l'ODR ?

cordialement

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