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toujours pas de portabilité alors que ma sim est activée depuis 10 jours ?

bonjour,
la portabilité de mon numéro n'est toujours pas effectué après 10 jours alors que vous annoncez 3 jours, j'ai souscris cet abonnement pour profitez de la 4G, mais je ne veux pas me servir d'un numéro temporaire, quand sera fait cette portabilité ?

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