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Ma facture

option ajoutée sans consentement

Bonjour,

Sur mes factures du mois de septembre j'ai constaté la souscription à une option "Offre Spéciale Appels illimités mobile France" pour 6E en tout et sans mon accord

De plus cette option n'est pas désactivable dans la gestion de mon compte!

La souscription forcée + ne pas pouvoir désactiver une option est tout simplement scandaleux

Comment faire pour désactiver l'option et rembourser sans passer directement par une résiliation ? mon abonnement passe de 21,88 à 31,99 !

Merci

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