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Ma facture

pourquoi ma facture est de 5.95e alors que le contrat estde 5e?

j ai souscrit l offre mobile a 5e ttc et ma premiere facture est de 5.95e alors que je n ai rien hors forfait

MICHEL
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Audrey
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Equipe

Bonjour Michel,

Je tiens à vous rassurer : si le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement, c’est normal. En effet, cette première facture comporte :

  • Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture.
  • Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir.
  • Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre.

J’espère que vous y voyez plus clair. On récapitule tout ça ici : https://bytl.fr/ComprendreFacture
Merci de votre confiance, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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