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Offre de remboursement Xiaomi Mi Note 10

Bonjour,
Ayant acheté un Mi Note 10 avec offre de remboursement et cela faisant plus d'un mois que je n'ai pas de nouvelle, je me permet un poste ici.
J'ai reçu le mail de bouygues m'indiquant le numéro de participation de mon ODR (que j'adresserai en MP) donc la participation a bien été validé (c'est écrit sur le mail). Or depuis quelques jours, impossible d'accéder au statut de la demande et je n'ai toujours pas été remboursé.

Bonne journée à vous.

JEAN-PAUL
JEAN-PAUL

JEAN-PAUL

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Bonjour.
Le remboursement par virement a lieu dans un délai de 8 semaines à compter de la date de réception de votre demande complète et conforme. Si vous ne pouvez suivre l'avancement de votre demande sur http://www.bouyguestelecom.fr/coupons/ vous pouvez appeler le 01 70 56 59 18 (du lundi au samedi de 8h à 20h) prix d’un appel national non surtaxé.
Vous serez averti par SMS de votre remboursement.
Cdlt

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Bonjour.
Le remboursement par virement a lieu dans un délai de 8 semaines à compter de la date de réception de votre demande complète et conforme. Si vous ne pouvez suivre l'avancement de votre demande sur http://www.bouyguestelecom.fr/coupons/ vous pouvez appeler le 01 70 56 59 18 (du lundi au samedi de 8h à 20h) prix d’un appel national non surtaxé.
Vous serez averti par SMS de votre remboursement.
Cdlt