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Bbox

Erreur dans la date de résiliation

Bonjour,

J'ai constaté hier soir que mon abonnement Bbox avait été résilié alors que j'avais de nouveau contacté un conseillé le 12 août par téléphone pour déplacer la résiliation à la fin de la période d'essai de un an, soit vers le 20 novembre, cela afin de m'éviter les frais supplémentaires qui accompagnent la rupture de la période d'essai.
Je souhaiterais donc rétablir la date de résiliation à la date dernièrement convenue qu'est le 20 novembre.

Merci,
Bien cordialement

COLINE
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